За жовтень–грудень 2024 року лікарі-координатори медичного асистанського центру ПрАТ "ЄВРОПЕЙСЬКИЙ СТРАХОВИЙ АЛЬЯНС" обробили 423784 звернення від застрахованих осіб з медичного страхування. Це на 40,5% більше, ніж у третьому кварталі. Найбільше дзвінків ми отримали в жовтні – 150 650 викликів.
Попри зростання навантаження, ми зберігаємо високий рівень сервісу: у понад 97% випадків відповідаємо за 20 секунд, рівень вхідного дозвону – близько 98%.
Нагадуємо, що наш медичний асистанський центр працює цілодобово, без вихідних. Усі контакти тут: https://eia.com.ua/uk/about/contacts
А для ще більшої зручності – наші клієнти можуть скористатися телеграм-ботом @eiamedicalbot або мобільним застосунком.
Піклуємося про Ваше здоров’я 24/7
30/01/2025
