Шановні клієнти та партнери!
У цей нелегкий час ми залишаємось з вами і робимо все можливе для забезпечення послуг належної якості!
Усі наші сервіси продовжують працювати: ми укладаємо договори страхування, приймаємо чергові платежі, здійснюємо виплати, підтримуємо зв'язок з клієнтами та партнерами.
Оформити автоцивілку та отримайти поліс на e-mail можна за посиланням: https://eia.com.ua/uk/service/calc/osago, тел. (067) 449-18-38
Замовити КАСКО можна ось тут: https://eia.com.ua/uk/fiz/auto/kasko, тел. (067) 449-18-38
Сплатити страхові платежі за договорами страхування можна через сервіс Portmone онлайн: https://www.portmone.com.ua/r3/oplata-strahuvannya-sk-evropeiskyi-strakhovyi-alians
✔ Повідомити про страхову подію з автомобілем або застрахованим майном: 0-800-500-156 - цілодобово, (067) 819-08-64 (вайбер) - в робочий час
Е-mail: rnb@eia.com.ua
Всі необхідні бланки можна завантажити онлайн. Детальніше
Наразі організація медичної допомоги і забезпечення медикаментами здійснюється в лікувальних закладах та аптеках по всій території України, де є така можливість, за необхідності надаються онлайн-консультації. Інформація щодо графіку роботи завжди наявна у лікарів-координаторів:
- у містах та областях, в яких не ведеться активних бойових дій (Дніпро, Одеса, західна частина України), графік роботи ЛПУ фактично не змінено, але кількість пацієнтів у цих регіонах значно збільшилась за рахунок внутрішніх переселенців, тому просимо з розумінням ставитись до можливих затримок з обслуговуванням;
- розклад роботи аптечних закладів у всіх регіонах України змінено, залежно від наявності лікарів та провізорів, з урахуванням заходів безпеки та дотриманням комендантської години, забезпечення застрахованих осіб медикаментами організовується з урахуванням запроваджених обмежень;
- у містах з активними бойовими та оборонними діями (Маріуполь, Суми, Чернігів, Харків) діяльність більшості ЛПУ-партнерів призупинено, організація медичної допомоги неможлива через відсутність персоналу та небезпеку, інформація щодо можливої роботи деяких аптечних пунктів оновлюється щоденно;
- медичні заклади столиці працюють як завжди, але з урахуванням комендантської години, проте можливі складнощі з плановим стаціонарним обслуговуванням через перепрофілювання лікарень під шпиталі, амбулаторний прийом проводиться, але більшість лікарів працюють дистанційно за допомогою телемедицини, тому на організацію консультацій вузьких спеціалістів в поліклініці знадобиться більше часу, трапляються перебої у роботі швидкої допомоги.
Контакти медичного асистанського центру ПрАТ «Європейський страховий альянс»:
(044) 5801188, (095) 5801188, (093) 5801188, (097) 5801188 – телефони для зв’язку
(067) 2380555 - швидка допомога та у нічний час
При зверненні потрібно назвати номер полісу, або ПІБ та компанію.
Прохання, у випадку, якщо наші телефони не відповідають, звертатись на електронну адресу:
medic@eia.com.ua - з питань організації медичної допомоги, і ми опрацюємо повідомлення за першої можливості!
Також є можливість самостійно оплатити за послуги, попередньо звернувшись в асистанський центр та подати документи на компенсацію витрат в сумі до 2000 грн. в сканованому вигляді на електронну адресу:
doc@eia.com.ua - з питань компенсації витрат.
Повний перелік документів можна отримати, звернувшись в телеграм бот з добровільного медичного страхування за посиланням: https://t.me/eiamedicalbot
У разі виникнення проблем з обслуговуванням, просимо звертатись до служби контролю якості: complaint@eia.com.ua
Бережіть себе та рідних! Все буде Україна! 
